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Digital Sales Officer (H/F/X)

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Digital Sales Officer (H/F/X)

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Contexte

Oxfam-Magasins du monde est une association qui travaille selon deux axes principaux :

  • Axe commercial « Nouvelle Terre »: Nous voulons développer avec des partenaires du Sud un outil efficace, rentable et crédible de commerce de produits équitables. Nous voulons également développer un commerce solidaire de vêtements de seconde main et de produits de merchandising pour financer nos projets.
  • Axe politique « Société en Transition » : Nous voulons développer une force de changement et influer sur les pouvoirs politiques et économiques afin de favoriser un développement durable (sur le plan environnemental, économique et social). Nous voulons sensibiliser et former les citoyens à travers une action d’éducation permanente.

Nous voulons travailler sur ces deux axes en tant que mouvement de citoyens actifs, riche de sa diversité et qui valorise la participation démocratique à tous les niveaux.

Ces missions sont accomplies avec la participation de 3.000 bénévoles qui constituent les équipes locales d’Oxfam-Magasins du monde et 1.500 élèves membres des Jeunes Magasins du monde.  Ces bénévoles sont appuyés par une équipe de 65 permanents salariés travaillant au siège de Wavre ou dans les bureaux régionaux.

Buts généraux de la fonction et place dans l’organisation

En tant que Digital Sales Officer vous êtes responsable de la stratégie marketing et de ventes en ligne de notre gamme de produits « non-food » (artisanat, zéro déchets, cosmétiques, textiles éco-responsables,…). Vous animez le site e-commerce pour vendre les produits Oxfam et développez les ventes grâce aux canaux digitaux, dont l’e-shop : https://shop.oxfammagasinsdumonde.be

Vous promouvez nos collections développées par nos Product Managers (en collaboration avec nos partenaires du Sud et du Nord), vous mettez en avant l’histoire de chaque produit et défendez de ce fait le commerce équitable, ses valeurs et ses partenaires.

C’est l’opportunité pour un·e « Digital Native », passionné de ventes, des réseaux sociaux et des nouvelles technologies de contribuer à un monde meilleur.

L’occasion d’allier un style de vie que promeut le commerce équitable et le sens au travail.

Le/La Digital Sales Officer dépend directement du Responsable des ventes extérieures.

Missions principales

  • Vous définissez une stratégie de marketing ciblée sur l’augmentation des ventes par les canaux digitaux
  • Vous rédigez de manière optimale les descriptifs de produits afin d’améliorer le référencement
  • Vous assurez la promotion de l’e-shop, développez des parcours utilisateurs efficaces et assurez le suivi opérationnel des ventes via ce canal
  • Vous gérez la diffusion des messages promotionnels dans les canaux digitaux (e-shop, réseaux sociaux, newsletters, site web,…)
  • Vous améliorez le site web en français et développez la version néerlandophone
  • Vous analysez les données et les résultats et vous proposez de nouvelles initiatives pour améliorer les entonnoirs de conversion
  • Vous testez, optimisez et analysez de nouveaux canaux à des fins de conversion directe et de remarketing.
  • Vous faites en sorte que les clients (potentiels) soient inspirés par le bon contenu au bon moment
  • Vous identifiez les segments d’utilisateurs et diversifiez les cibles
  • Vous participez à l’animation des réseaux sociaux actuels en collaboration avec le service communication

Profil souhaité

  • Vous faites preuve d’une adhésion idéologique au projet d’Oxfam-Magasins du monde
  • Vous avez un intérêt à travailler avec professionnalisme au service d’un mouvement de bénévoles
  • Vous détenez une formation supérieure commerciale avec orientation marketing digital ou communication digitale
  • Vous êtes bilingue Français / Néerlandais
  • Vous maîtrisez WordPress et Woocommerce en plus des outils classiques d’MS Office et de l’utilisation d’un CRM
  • Vous êtes passionné des nouveaux médias
  • Vous avez une connaissance et/ou une expérience du marketing numérique, de l’optimisation de sites web (à l’aide, par exemple, de Google Optimize et/ou de Google Analytics), de Google Tag Manager ainsi que de l’analyse statistique et de l’établissement de rapports
  • Vous possédez d’excellentes qualités rédactionnelles et communicationnelles
  • Vous appréciez tout particulièrement la collaboration et le travail d’équipe pour l’amélioration des processus inter-service d’une organisation
  • Vous êtes autonome et proactif

Conditions de travail

  • Statut du contrat : contrat à durée indéteminée à temps plein
  • Barème : CP 329.02 niveau 4
  • Le remboursement des frais de transport à 100% pour les transports en commun
  • Un environnement de travail flexible au sein d‘une organisation qui valorise la confiance et la transparence
  • Un régime horaire 35h/38h vous permettant de bénéficier de 19 jours de compensation en plus des jours des congés légaux (sur base d’un temps plein)

Le lieu principal de travail est le siège de l’organisation à Bierges (Wavre).

Postulez en ligne

Pour Oxfam, l’égalité des chances est importante. Les candidats sont donc sélectionnés sur base de leurs qualités et compétences, sans tenir compte de l’âge, l’origine ou le sexe.

Oxfam s’engage à protéger et à promouvoir le bien-être des enfants, des jeunes et des adultes et attend de tous les membres du personnel et des volontaires qu’ils partagent cet engagement via des valeurs communes et un code de conduite (plus d’infos: https://www.oxfam.org/en/explore/how-oxfam-fights-poverty).